Asiakkuuspäivän 18.11. antia

Asiakkuudet
18.11.2008

Alvariumissa järjestetiin koulutuspäivä asiakkuuksista, uusien asiakasryhmien hankinnasta, tavoittamisesta ja asiakkuuksien ylläpitämisestä.

Koulutuspäivän avasi Timo Parkkola, jonka jälkeen yritysneuvoja Annika Blomberg kertoi asiakaslähtöisestä näkökulmasta liiketoiminnassa. Liitteessä Annika Blombergin luentomateriaali. Käytännönläheistä näkökulmaa, miten välttää pahimmat sudenkuopat ja hyviä käytännönvinkkejä antoi tapahtumatuottaja Pekka Johansson.

Tulevaisuustyöpajassa kaksi ryhmää keskusteli omien yrityksiensä tai yritysideoidensa kautta tulevaisuuden näkymistä. Työryhmät saivat vapaasti ideoida tulevaisuuden visioita yritystoiminnan kentällä. Liitteistä voi katsoa mitä työryhmät saivat aikaan!
Kiitos kaikille osallistujille! Nähdään seuraavassa koulutuspäivissä ensi vuoden puolella!

Työryhmissä pohdittiin politiikkaan, talouteen, sosiaaliseen, teknologiseen ja ekologisuuteen liittyviä tulevaisuuden muutoksia

TYÖRYHMÄ 1:

POLIITTISET

- Usa:n presidentin valinta: vähemmistöt enemmän äänen, itä/länsi tuotteiden tuotanto ja kulkeminen.

- Kulttuurisetelin tulo.

- Kulttuuria tukevat lakiesitykset.

TALOUDELLISET

- Hintakehitys, halpatuotanto, mahdollinen laskusuhdanne.

- Miten vaikuttaa kulttuurisetelin tarjonta palkansaajille.

- Vanhan arvostus uudelleen ylös?

- Isot liikekeskukset lisäävät tarpeita.

- Sairaspäivät vähenevät kun ihmisten henkiseen hyvinvointiin kiinnitetään enemmän huomiota.

SOSIAALISET

-Kulttuuriseteli jättää eläkeläiset, opiskelijat ja työttömät yhä enemän kulttuuritarjonnan ulkopuolelle.

-Ikärakenteen muutos aiheuttaa uusia kohderyhmiä.

-Yhteiskunta järjestää enemmän kulttuuritapahtumia. Kontakteja erilaisten kurssien ja kerhojen muodossa.Luovien alojen arvostus nousee.

-Kulttuuria tukevat lakiesitykset.

-Vanhankoteihin ja muihin hoitoloihin lisää kulttuuria ja taidetta lisäämään ihmisten hyvinvointia.

TEKNOLOGISET

-Ihmisten liikkuvuus ja oikeat kontaktit vähenevät. Vanhan arvostus vastapainona.

-Nettikauppa.

-Teknologia mahdollistaa erilaisia ratkaisuja myös luovilla aloilla.

-Pelkona, että taiteessa siirrytään yhä enemmän kopiohin ja yksinkertaiseen grafiikkaan.

EKOLOGISET

-Tuotteiden lyhytikäisyys teknologian kehityksen myötä. Rankempi sakoittaminen jätteiden aiheuttamisesta.

-Tuunaaminen.

-Ekologinen ajattelu itsestäänselvää.

TYÖRYHMÄ 2:

POLIITTISET

-Taata mahdollisuus kaikille saman tasoiseen elämykseen erilaisissa kulttuuritapahtumissa saavutettavuuden parantamisella.Tähän kuuluu mm. esteettömyys, viitonta ym.

TALOUDELLISET

-Talouskriisi. Kulutus nousee laman jälkeen.

SOSIAALISET

-Kulttuurielämysten tarve kasvaa. Laskusuhdanne tiedettävästi aiheuttaa masennusta ja tarve huomion kiinnittämiseen ihmisten henkiseen hyvinvointiin kasvaa.

TEKNOLOGISET

-GPS, joka kertoisi asiakkaille kulttuuritarjonnasta.

-Reaaliaikainen saavutettavuus.

EKOLOGISET

-Saastuttaminen. Kierrätys kunniaan!